Reklamaatioilmoitus

Täyttäkää tämä lomake huolella saadaksenne palautuksellenne RMA-numeron. Käsittelyn jouduttamiseksi pyydämme Teitä täyttämään palautukseen liittyvä tieto mahdollisimman tarkkaan. Vastauksena lähetämme Teille lähetysohjeet sekälähetyksen viitteenä tarvittavan RMA-numeron. DA-Group vastaa tämän RMA-menettelyn mukaisista lähetyskustannuksista.

HUOM: DA-Group ei vastaa tuotteista, jotka on lähetty ilman asianmukaista RMA-numeroa.

Takuun ulkopuolella olevien tuotteiden korjaus edellyttää asiakkaan etukäteishyväksyntää. Korjausten kustannusarvion tiedustelu: info@da-group.fi. Lähettäkää vain ne tuotteet, jotka on ilmoitettu tässä RMA-lomakkeessa.

Täytä lomake palauttaaksesi tuotteen tai tehdäksesi huoltopyynnön

Pyydämme täyttämään alla olevat kentät huolellisesti, jotta voimme käsitellä palautus- tai huoltopyyntösi mahdollisimman nopeasti. Saat RMA-numeron sähköpostiisi, kun olemme käsitelleet lomakkeesi.

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Asiakastiedot

Yrityksen nimi:

Yhteyshenkilön nimi:

Y-tunnus:

Sähköpostiosoite:

Puhelinnumero:

Osoite:

Postinumero:

Postitoimipaikka:

Tuotetiedot

1. tuote poista

Tuotteen nimi:

Sarjanumero:

Asiakkaan viite:

Laskun tai tilausnumeron viite:

Vian ilmenemisen ajankohta:

Onko tuote fyysisesti vaurioitunut:

Palautuksen/huollon syy. Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti:

Lisää uusi tuote

Liitteet

Lataa liitteet vauriosta / vian ilmenemisestä (jpg, png, gif tai pdf. Maksimikoko on 5 Mb.)

Liite 1:

Liite 2:

Liite 3:

Liite 4:

Liite 5:

Kuljetus

Valitse:

DA-Group tilaa noutokuljetuksen
Asiakas järjestää lähetyskuljetuksen

Kollitiedot

1. kolli poista

Paino (kg):

Pituus (m):

Leveys (m):

Korkeus (m):

Kollilaji (esim. EUR-lava, FIN-lava, TEHO-lava, pahvilaatikko):

Lisää uusi kolli

Lisätietoja

Kirjoita alle vapaamuotoinen viestisi:

Lähetä pyyntö

	Ymmärrän, etten voi lähettää tuotteita, ennen kuin saamme DA-Groupilta RMA -numeron sähköpostitse.
	Hyväksyn palautusehdot ja ymmärrän, että tuotteet tulee lähettää DA-Groupin RMA-numerolla varustettuna.
	Ymmärrän, että mikäli tuotteessa ei havaita vikaa tai takuu ei kata korjausta, voidaan huollosta veloittaa erillinen maksu.